Passport Technologys frodiga lojalitet sätter sin fot i Washington

Leverantör av betalnings- och kundengagemangsteknologi Passport Technology registrerade den första expansionen av sin lojalitetslösning i Pacific Northwest via ett avtal med The Point Casino.

Lush Loyalty och Mira kiosker

Avtalet mellan Passport Technology och The Point Casino & Hotel fick kasinot i Washington att välja Passports Lush lojalitets- och belöningsplattform och Mira-spelareregistreringskiosker, och markerade den första expansionen av teknikleverantörens lojalitetslösning i regionen.

I en kommentar till utvecklingen sa vice president of operations och general manager för The Point Casino, Sam Cocharo, att lösningen från Passport Technology ”ser bra ut” och att casinoledningen är glada över möjligheten att erbjuda Lush lojalitet till kasinospelarna . ”Erbjudandena vi kan erbjuda är spännande och roliga, och våra spelare kommer att älska detta nya tillskott till vår lineup”, avslutade Cocharo.

Lush lojalitetsplattform förser kasinooperatörer med verktyg som anpassningsbara spel, kampanjer och dynamiska erbjudanden och öppnar upp nya möjligheter för dem att öka spelarregistreringen och engagemanget.

Chief Operating Officer för Passport Technology, John Steely, beskrev att företaget traditionellt har tillhandahållit kontanter, burautomatisering och golveffektivitetslösningar till spelmarknaden i Washington, ”med stor tonvikt på produkt och service.”

”Passports förmåga att ytterligare betjäna Washington-marknaden med Lush är en möjlighet att skämma bort våra kunder, nuvarande och framtida, med lojalitetslösningar som ger vårt tjänsteerbjudande full cirkel inom resorten,” tillade han.

Engagemang genom anpassning

Branschens första HTML5-baserade lojalitetsplattform gör det möjligt för operatörer att anpassa varumärkesbyggande, spelifiering, virtuella ritningar, multiplikatorer och till och med kundspecifika kampanjer, medan kioskerna erbjuder kasinogäster förmåner från funktioner som registrering av spelarklubbar, omtryck av kort, dynamiska spel och andra, som använder branschens första tjäna och shoppa inlösenportal för omedelbar poänginlösen.

Diallo Gordon, rektor för Digital Wallet, Loyalty & Innovation på Passport Technology, beskrev The Point Casino som ”rätt partner” för teknikleverantörens lojalitetsplattform för att komma in på marknaden i Washington i jakten på sin tillväxtstrategi.

När det gäller Lush-lösningen sa Gordon att den ”kommer att fungera som en tillväxtkanal” för kasinot, och hjälper det att ”förvärva, behålla och växa sin imponerande kundbas med en bred uppsättning lojalitetsverktyg inriktade på kundlivstidsvärde, självbetjäning effektivitet och gästtillfredsställelse.”

Utanför Washington valdes Lush-plattformen av San Diego-baserade Jamul Casino tidigare i år som en del av ett nytt partnerskap mellan kasinot och Passport Technology.

Passport Technology gick in i Washington via ett avtal med Angel of the Winds Casino Resort i september 2021, och i februari i år utökade teknikleverantören sin närvaro i staten genom att ingå ett partnerskap med Lucky Eagle Casino.