Tjugonio Palms-kasinon för att dra nytta av Light & Wonder Technology

På fredagen meddelade Light & Wonder att de har tagit sitt samarbete med den federalt erkända indianstammen från södra Kalifornien till en ny nivå.

Light & Wonder förlänger affären med Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians

Genom att utöka sitt samarbete med Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians, gick Light & Wonder överens om att tillhandahålla sin ledande plattform för kundlojalitet och engagemang. Som ett resultat kommer den ledande mjukvaran att integreras i Tribes kasinoegenskaper inklusive Tortoise Rock Casino och Spotlight 29 Casino i Kalifornien.

Light & Wonder förklarade att dess lojalitetslösning kommer att integreras i Tribes ACSC Casino Management System (CMS) plattform som utvecklades av företaget. Dessutom kommer Twenty-Nine Palms Point of Sale (POS) system, kiosker och underhållningsutställningslokaler att dra nytta av nya alternativ från Light & Wonder.

Enligt Light & Wonder har partnerskapsförlängningen redan levererat flera nya funktioner för Tortoise Rock Casino och Spotlight 29 Casino. Dessa funktioner inkluderar CORE, som företaget beskrev som ett system som hjälper till med konfigurationen av lojalitetsprogramnivåer, gåvor och belöningar. De två platserna kan också dra nytta av nya kampanjer och erbjudanden. Detta gjorde det möjligt för ”återförsäljarerbjudanden att ställas in i Light & Wonders system och lösas in elektroniskt genom integration i InfoGenesis”, förklarade företaget. Sist men inte minst kan de två mötesplatserna också utnyttja Publisher och Journey Builder. Lösningen ökar kommunikationsinsatserna via meddelanden och e-post, vilket skapar nya kundengagemang. Denna lösning tillåter också konfigurering av olika lojalitetsevenemang.

Samarbetet ger spänning till duon

Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians vicepresident för informationsteknologi, Steve Libauskas, förklarade att stammen redan har sett fördelarna med den ledande ACSC CMS-plattformen från Light & Wonder. ”När vi utökar vårt kontrakt med Light & Wonder, är vi glada över integrationen av deras nya plattform i våra befintliga system, inklusive ACSC, och är övertygade om att detta ytterligare kommer att tillåta oss att driva engagemang, spelarnöjdhet och i slutändan affärer,” han påpekade avslutningsvis.

”Vi värdesätter den långvariga relation och förtroende som vi har odlat med kasinoegenskaperna hos The Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians.”

Jon Wolfe, VD för globala system och tjänster på Light & Wonder

Light & Wonders VD för globala system och tjänster, Jon Wolfe, var på samma sätt entusiastisk över det utökade samarbetet. Han sa att företaget värdesätter sin affärsrelation med stammen. Slutligen sa Wolfe att den nya plattformen kommer att skapa nya spelarupplevelser för Twenty-Nine Palms kasinoplatser.